You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Режим работы: пн-пт 7:00 - 19:00 (МСК) 8-987-524-52-88
Звонки, Viber, WhatsApp

Возврат товара

Возврат принимается только при наличии брака по вине производителя:

  • брак замка;
  • брак ткани;
  • брак пошива одежды.

Для совершения обмена или возврата необходимо оформить запрос, который может быть принят только от клиентов, сделавших заказ в компании “СтрекозаС”. Операция осуществляется только после согласования с нашим менеджером.

Для оформления обмена или возврата нужно:

  • оформить претензию в личном кабинете сайта, указав номер заказа;
  • указать имя Заказчика и модель;
  • объяснить причину отказа.

Причины, по которым может произойти отказ в возврате товара:

  • Посылка отправлена наложенным платежом или с объявленной ценностью.
  • Отсутствует товарная накладная.
  • Отсутствуют ярлыки.

При выявлении дефектов возвращенного товара по вине покупателя, интернет-магазин вправе провести экспертизу (с личного согласия Покупателя).

Срок рассмотрения менеджерами составляет до 10 рабочих дней.

Вы можете заполнить форму на возврат товара.

История заказов
Информация о товаре