Возврат товара
Возврат принимается только при наличии брака по вине производителя:
- брак замка;
- брак ткани;
- брак пошива одежды.
Для совершения обмена или возврата необходимо оформить запрос, который может быть принят только от клиентов, сделавших заказ в компании “СтрекозаС”. Операция осуществляется только после согласования с нашим менеджером.
Для оформления обмена или возврата нужно:
- оформить претензию в личном кабинете сайта, указав номер заказа;
- указать имя Заказчика и модель;
- объяснить причину отказа.
Причины, по которым может произойти отказ в возврате товара:
- Посылка отправлена наложенным платежом или с объявленной ценностью.
- Отсутствует товарная накладная.
- Отсутствуют ярлыки.
При выявлении дефектов возвращенного товара по вине покупателя, интернет-магазин вправе провести экспертизу (с личного согласия Покупателя).
Срок рассмотрения менеджерами составляет до 10 рабочих дней.
Вы можете заполнить форму на возврат товара.